Baste decir inicialmente, para no llevar a equívocos ni a malintencionadas interpretaciones, que siempre he defendido y elogiado el papel que realiza la Policía Local de Marbella, muchas veces denostado por cierta parte de la ciudadanía, debido a fundadas o infundadas acusaciones, sobre todo en otros tiempos. Nunca he tenido (ni espero tener) percance alguno con ningún agente de la autoridad, aunque siempre escucha uno historias, habladurías y chismes con alguno... Y también observa ciertas actitudes, incomprensibles desde el punto de vista personal, pero ya saben que lo incomprensible y sorprendente para algunos, es evidente y corriente para otros, todo depende del cristal con que se mire.
Creo que las competencias que asume este cuerpo local de policía son excesivas (habida cuenta que teóricamente, se trata de un organismo de apoyo a los restantes Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado), pues muchas de las acciones que diariamente realizan corresponden a otros, pero claro está que de no llevarse labores de seguridad, vigilancia o investigación por parte de los agentes municipales, este rincón del mundo sería lo más parecido a la Ciudad sin Ley.
Ahora bien, cuando a uno le toca padecer una situación que podría denominar “kafkiana” (es decir, absurda, surrealista, ilógica), se da cuenta que algo falla cuando para interponer una denuncia, hay que acudir durante tres días consecutivos a la Jefatura. ¡¡Tres días!! Cuando en la primera jornada se me informa, tras llevar esperando casi una hora, que debo esperar al menos dos más, entendí que debido al trasiego que observé en la comisaría, tendría dos opciones: o esperar o volver al día siguiente. Así que tomé la segunda vía pues tiempo no es el que me sobra precisamente, no sin llevarme conmigo la duda siguiente: “¿en todo el cuerpo de Policía Local sólo existen dos agentes destinados en la Oficina de Denuncias?”. En la segunda jornada, en mi intento de presentar, como ciudadano que soy, la denuncia, se me vuelve a comunicar que tampoco será posible interponerla, a no ser que espere al menos dos horas...Lo cual encrespó mi tranquilo ánimo, y formulé la pertinente Hoja de Reclamaciones, que la propia Jefatura de oficio (y uno a instancia de parte) se tramitará a la Delegación de Seguridad Ciudadana: entendía que mis derechos como ciudadano, entre los que se encuentra la facultad de formular denuncias, estaban siendo menoscabados (y así lo hice constar en mi Queja), pues no entendía como era posible que en un cuerpo como la Policía Local de Marbella, que cuenta con casi 480 agentes, sólo dos fueran los destinados a la Oficina de Atestados y Denuncias. Eso sí, la amabilidad en el trato siempre estuvo presente, con afirmaciones como “está usted en su casa, pero tiene que esperar pues hay dos detenidos...”, “lamentamos no poder atenderle pero estamos saturados”. Pero a mi me quedaba, también siempre, el mal sabor de boca, cuando veía que para una vez que recurro a esta instancia no era atendido, o cuando pensaba “con lo que nos cuesta a los marbellíes-marbelleros mantener este cuerpo de Policía, y que cuenta con grandes medios (parece ser, a la vista de todos), no disponga de varios funcionarios para los atestados”.
A la tercera fue a la vencida (como afirma el dicho), y en última visita a la Jefatura, pude finalmente firmar el Acta con el hecho denunciado. Al menos, la espera valió la pena, pues la profesionalidad, amabilidad y atención del agente que me atendió (Jacinto, del Grupo 1), me hizo salir por la puerta de la comisaría con un mejor ánimo sabiendo que, por lo que me había hecho saber el mencionado policía, el expediente abierto con mi denuncia, seguiría su cauce ordinario. Lo cual fue ratificado al día siguiente cuando él mismo me comunicó telefónicamente el curso de la denuncia (algo que me sorprendió pues, desgraciadamente, la administración suele informar tarde y mal, a los administrados o denunciantes, acerca de la situación de un expediente).
Ya que hemos dotado a la Policía Local de Marbella de unos grandes medios técnicos (coches patrulla, chalecos antibalas, motocicletas, etc.), algo inverosímil hace años; y una vez que la plantilla con la que cuenta es amplia (sin entrar a valorar situaciones de bajas, que existen), tengamos en cuenta que el ciudadano quiere percibir que se trabaja para él, que no se trabaja contra él, que patrullar es mucho más que multar (y ahí están las quejas y los comentarios a pie de calle), que Marbella necesita a su Policía Local, ya que el Gobierno, en su día tomó la determinación de disminuir los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado (algo difícil de entender viendo como la población crecía constantemente), y actualmente no parece tener mucho interés que digamos (pese a que algunos afirman que la plantilla de la Policía Nacional ha aumentado en un 30%), en dotar de más seguridad en nuestro término.
Ahora bien, cuando a uno le toca padecer una situación que podría denominar “kafkiana” (es decir, absurda, surrealista, ilógica), se da cuenta que algo falla cuando para interponer una denuncia, hay que acudir durante tres días consecutivos a la Jefatura. ¡¡Tres días!! Cuando en la primera jornada se me informa, tras llevar esperando casi una hora, que debo esperar al menos dos más, entendí que debido al trasiego que observé en la comisaría, tendría dos opciones: o esperar o volver al día siguiente. Así que tomé la segunda vía pues tiempo no es el que me sobra precisamente, no sin llevarme conmigo la duda siguiente: “¿en todo el cuerpo de Policía Local sólo existen dos agentes destinados en la Oficina de Denuncias?”. En la segunda jornada, en mi intento de presentar, como ciudadano que soy, la denuncia, se me vuelve a comunicar que tampoco será posible interponerla, a no ser que espere al menos dos horas...Lo cual encrespó mi tranquilo ánimo, y formulé la pertinente Hoja de Reclamaciones, que la propia Jefatura de oficio (y uno a instancia de parte) se tramitará a la Delegación de Seguridad Ciudadana: entendía que mis derechos como ciudadano, entre los que se encuentra la facultad de formular denuncias, estaban siendo menoscabados (y así lo hice constar en mi Queja), pues no entendía como era posible que en un cuerpo como la Policía Local de Marbella, que cuenta con casi 480 agentes, sólo dos fueran los destinados a la Oficina de Atestados y Denuncias. Eso sí, la amabilidad en el trato siempre estuvo presente, con afirmaciones como “está usted en su casa, pero tiene que esperar pues hay dos detenidos...”, “lamentamos no poder atenderle pero estamos saturados”. Pero a mi me quedaba, también siempre, el mal sabor de boca, cuando veía que para una vez que recurro a esta instancia no era atendido, o cuando pensaba “con lo que nos cuesta a los marbellíes-marbelleros mantener este cuerpo de Policía, y que cuenta con grandes medios (parece ser, a la vista de todos), no disponga de varios funcionarios para los atestados”.
A la tercera fue a la vencida (como afirma el dicho), y en última visita a la Jefatura, pude finalmente firmar el Acta con el hecho denunciado. Al menos, la espera valió la pena, pues la profesionalidad, amabilidad y atención del agente que me atendió (Jacinto, del Grupo 1), me hizo salir por la puerta de la comisaría con un mejor ánimo sabiendo que, por lo que me había hecho saber el mencionado policía, el expediente abierto con mi denuncia, seguiría su cauce ordinario. Lo cual fue ratificado al día siguiente cuando él mismo me comunicó telefónicamente el curso de la denuncia (algo que me sorprendió pues, desgraciadamente, la administración suele informar tarde y mal, a los administrados o denunciantes, acerca de la situación de un expediente).
Ya que hemos dotado a la Policía Local de Marbella de unos grandes medios técnicos (coches patrulla, chalecos antibalas, motocicletas, etc.), algo inverosímil hace años; y una vez que la plantilla con la que cuenta es amplia (sin entrar a valorar situaciones de bajas, que existen), tengamos en cuenta que el ciudadano quiere percibir que se trabaja para él, que no se trabaja contra él, que patrullar es mucho más que multar (y ahí están las quejas y los comentarios a pie de calle), que Marbella necesita a su Policía Local, ya que el Gobierno, en su día tomó la determinación de disminuir los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado (algo difícil de entender viendo como la población crecía constantemente), y actualmente no parece tener mucho interés que digamos (pese a que algunos afirman que la plantilla de la Policía Nacional ha aumentado en un 30%), en dotar de más seguridad en nuestro término.
Reproducción de Marbella Express de 8/09/2008
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